Geen opdracht is hetzelfde. Om elke vraag te kunnen beantwoorden, moet je dan ook veel in huis hebben. Meet- en verbetertechnieken die wij zowel online, telefonisch als ‘on the job’ inzetten, zijn onder andere:

Inderdaad, mystery shoppers staat niet in het rijtje. Waarom niet? Omdat wat onze hoogopgeleide en ervaren adviseurs doen, veel verder gaat dan mystery shopping. Zo presenteren zij het rapport al tijdens hun locatiebezoek. En geven ze direct feedback, verbeteradviezen én training on the job. Hierbij kunnen ze stuk voor stuk terugvallen op minimaal drie jaar leidinggevende en/of beleidsmatig adviserende werkervaring.