Neem direct contact op

  • Eendrachtsweg 67 3012 LG Rotterdam
  • +31(0)10 244 55 44




Hoe werkt het?

  • Samen met uw organisatie bepalen we met welke vragen we de NPS app willen laden en ontwikkelen de app in de look&feel van uw organisatie.
  • In de app kun je selecteren eenvoudig selecteren bij welk klanttype je de NPS meting afneemt (bijvoorbeeld man/vrouw, jong/oud, koper/niet-koper etc.)
  • We komen langs op de vestiging om uw medewerker(s) te trainen in het juist gebruik van de app.
  • Uw medewerkers nemen een kort (face-to-face) interview af bij de klanten aan de hand van de NPS-app
  • De resultaten van de metingen zijn beschikbaar in een dashboard of een eenmalige excel/pdf rapportage, waarin de NPS score berekend wordt en zo mogelijk kan worden gebenchmarkt met andere vestigingen.
  • Een telefonische en email helpdesk is beschikbaar om eventuele vragen tijdens de metingen te beantwoorden.
  • Na afloop van een meetronde komen we graag langs om de resultaten te evalueren en vervolgacties vast te stellen

Wat kost het?

  • De ontwikkeling van een eenvoudige NPS app inclusief lokale training en begeleiding van uw medewerkers kunnen we aanbieden vanaf € 2.500. We brengen n.a.v. uw wensen en behoeften een offerte op maat uit.