Verbeteren
HOE KAN IK SUCCESVOL BIJSTUREN?
Verbeteren gaat over het proces waarin uw management het team dat in dagelijks contact met de klant staat, helpt commercieel sterker te worden en een betere performance te realiseren. De dashboards spelen daarin een sleutelrol voor het management en kunnen als een online leeromgeving voor het team worden ingezet om concreet te werken aan beter gedrag.
Meer verkoop genereren
Verbeterprogramma’s bij &beyond zijn altijd gebaseerd op de pijlers:
- wat moet ik organiseren?
- wat moet ik weten?
- wat moet ik doen?
- hoe werken aan concreet beter worden?
Wij hebben hiervoor het concept T.E.A.M. ontwikkeld:
- Tent op orde (wat moet ik organiseren?)
- Excelleren in kennis (wat moet ik weten?)
- Aandacht voor verkoop (wat moet ik doen?)
- Maak verbeteringen zichtbaar (werken aan concreet beter worden)
Meer verkoop door het activeren van uw verkopers begint bij het volgen van deze 4 principes.
De start voor een beter verkoopresultaat
De tent op orde brengen begint met zorgen dat de klant zich welkom voelt in uw vestigingen en vindt wat hij zoekt. Kennis is daarnaast een belangrijke hefboom op gedrag. Als uw medewerkers weten hoe ze met hulpvragen, servicevragen of expertvragen van uw klanten om moeten gaan, zijn zij beter in staat om de commerciële vaardigheden te ontwikkelen.
Die dragen er aan bij dat uw commercieel resultaat verbetert; de klant gaat meer bij u kopen (uw conversie groeit), koopt meer frequent bij u en gaat u actief meer aanbevelen aan vrienden en bekenden (NPS).
&beyond heeft in het kader van T.E.A.M. verschillende tools ontwikkeld die u samen met &beyond adviseurs zelf kunt inzetten in uw verkoop verbeterprogramma’s.
Partners
Met meer kennis meer verkoop. &beyond werkt met een aantal specialisten in hun werkveld om een bijdrage te leveren aan het verbeteren van de commerciële performance.
Detex
